La contratación de servicios de transporte de viajeros por carretera, ha cambiado completamente en los últimos diez años, gracias a Internet, el cliente puede ponerse en contacto directamente con el transportista y contratar sus servicios, solicitarle sillas adecuadas para sus hijos (alzadores o sillas de bebé), pago con tarjeta de crédito o pago online, coche grande si lleva mucho equipaje ……etc., todo son ventajas y sin tener que mediar con una agencia de viajes, que por supuesto y como es lógico, incrementa  el coste porque todos tenemos que ganarnos la vida. Lo curioso es que a raíz de este crecimiento de las contrataciones a través de la red, hay mucha gente que ha visto un filón para intermediar como si fuese una agencia de viajes y pasar el servicio a un transportista autorizado a cambio de una comisión. Los casos más numerosos se están dando entre los taxistas, que  subieron una web para contratar exclusivamente servicios de taxi y hacerlos ellos mismos, pero ante la demanda de familias de más de cuatro miembros han empezado a ofrecer minibuses. Para demostrar que la contratación es legal, ponen a pie de página el Bal de una agencia de viajes como si la web fuese propiedad de esa agencia.

Esta práctica se está extendiendo muy deprisa, ya que los taxistas se cuentan unos a otros lo bien que les va el negocio de la intermediación, así que cada de temporada se dan más casos.